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शिकायतकर्ता के सन्तुष्ट होने तक नही माना जायेगा समस्या निस्तारित हुई: असीम

सदर तहसील में राज्यमंत्री ने सुनी लोक शिकायतें

कन्नौज, नवसत्ता :- समाज कल्याण राज्यमंत्री असीम अरुण की अध्यक्षता में तहसील सदर कन्नौज में आज संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया।मंत्री ने कहा कि जब तक फरियादी की गई शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हो जाएं तब तक शिकायत का समाधान नहीं माना जाएगा। जमीन एवं अन्य प्रकरणों से सम्बन्धित सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों के मौके पर निस्तारण हेतु राजस्व व पुलिस की कई टीमें भेजी गई।

जनता की समस्याओं का त्वरित गति के साथ निस्तारण संभव हो सके इस उद्देश्य से राज्यमंत्री (स्वतंत्र प्रभार) समाज कल्याण विभाग असीम अरूण एवं जिलाधिकारी शुभ्रान्त कुमार शुक्ल की अध्यक्षता में तहसील सदर कन्नौज में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। मंत्री ने जनता की समस्याओं को बहुत ही गंभीरता के साथ सुनने के उपरांत विभागीय अधिकारियों के माध्यम से मौके पर ही उनका निराकरण करने के संबंध में अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि कोई भी फरियादी समस्या के समाधान के उद्देश्य से ही सरकारी कार्यालयों में आता है इसलिए जनता की समस्या का समाधान करना हम सबके लिए सर्वोपरि है कोई भी फरियादी तहसील दिवस व किसी भी कार्यालय से निराश होकर नहीं जाना चाहिए।

पारदर्शिता के आधार पर संबंधित को नियमानुसार न्याय दिया जाए जब तक फरियादी द्वारा की गई शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हो जाएं तब तक शिकायत का समाधान नहीं माना जाएगा। कहा कि शासन द्वारा संचालित समस्त जन कल्याणकारी योजनाओं का लाभ जन-जन तक जनपद के हर पात्र व्यक्ति तक पहुंचना चाहिए। संबंधित विभाग के अधिकारी सोशल मीडिया के माध्यम से अन्य माध्यमों से शासन की योजनाओं का व्यापक प्रचार-प्रसार कराएं जिससे कि आम आदमी भी योजना से सीधे जुड़ सकें और लाभान्वित हो सकें।

तहसील संपूर्ण समाधान दिवस सदर कन्नौज में कुल 147 शिकायतें मे से 16 शिकयतों का निस्तारण, तहसील छिबरामऊ में कुल 67 मे से 20 शिकायतों का निस्तारण तथा तहसील तिर्वा में कुल 113 में से 7 शिकायतों का निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी ने कहा जिन विभागों की अन्य शिकायतें हैं जिनका मौके पर निस्तारण नहीं हो सका है संबंधित अधिकारी स्थलीय निरीक्षण कर शिकायतों का गुणवत्ता के साथ निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा जो भी निस्तारण किया जाए वह ससमय व गुणवत्ता पूर्ण किया जाए। जिलाधिकारी ने कहा सभी अधिकारी अपने अपने विभाग का प्रार्थना पत्र लेकर ही रवाना होंगे।

उन्होंने कहा शिकायतों पर तत्काल कार्यवाही की आवश्यकता है। जितनी भी शिकायतें आई हैं, सभी शिकायतों का 07 दिन के अंदर निस्तारण हो जाना चाहिए। सभी शिकायत की गुणवत्ता जरूरी है, शिकायतकर्ता संतुष्ट अवश्य होने चाहिए। इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक अमित कुमार आन्नद, उप जिलाधिकारी सदर अविनाश कुमार गौतम, क्षेत्राधिकारी सदर डा0 प्रियंका बाजपेई सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी व संबंधित उपस्थित रहे।

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