रमाकांत बरनवाल
सुल्तानपुर , नवसत्ता :- सेन्ट्रल बैंक की कादीपुर शाखा परिसर व लेन-देन काउंटर को लकदक करने के साथ गर्मी में ए सी तथा अन्य व्यवस्था की शुरुआत से बैंक को एक नया लुक मिलता दिख रहा है और इन व्यवस्थाओं के साथ वर्षों से लम्बित विवादों व ऋण धारकों के बकाए को समाधान योजना के तहत निपटाने का काम नव आगन्तुक उप शाखा प्रबंधक हंस कुमार सिंह द्वारा युद्ध स्तर पर किया जा रहा है। पुराने दबे व विवादित फाइलों को समाधान के माध्यम से निपटाए जाने के सम्बन्ध में उप प्रवन्धक श्री सिंह ने बताया कि सी एम डी एस ( लघु बचत योजना) की लगभग 143 उपभोक्ताओं की फाइलों में से 117 फाइलों का निपटारा कर उन्हें उनके जमा धनराशि का भुगतान करा दिया गया है शेष लगभग 26 फाइलों व खातों के भुगतान की प्रक्रिया अभी प्रचलन में है जिसमें कागजात व रेकॉर्ड के उपलब्ध होते ही इन प्रकरणों को भी शीघ्र ही समाप्त कर दिया जाएगा। पूर्व के शिक्षा ऋण हो या अन्य बकाए उसे बैंक समाधान के माध्यम से तेज़ी से निपटाने का क्रम जारी है।
श्री सिंह ने बताया कि लगभग 10 वर्षों या इससे अधिक के जमाकर्ताओं जिन्हें अपने खाते के चलने का आभास नहीं है व भूल चुके हैं या जो संयोगवश इस दुनिया में नहीं हैं उन्हें या उनके वारिसान व परिवार को बुलाकर उन्हें उनके धनराशि का भुगतान कराया जा रहा है तथा डेथ क्लेम की फाइलों को प्राथमिकता पूर्वक निपटाने का कार्य किया जा रहा है। उक्त प्रकार के भुगतान से मृतक परिवार व परिवारजनों में प्रसन्नता व्याप्त है।
उप प्रबंधक श्री हंस कुमार सिंह ने कहा कि टी ए टी स्कीम की फाइलों को समयावधि में निस्तारित किया जा रहा है जिससे ग्राहकों में बैंक के प्रति विश्वास जगा है तथा बैंक की प्रत्यक्ष जन लाभकारी योजनाएं सभी वर्गों को बिना किसी सोर्स व भेदभाव के उपलब्ध कराने की व्यवस्था किया गया जिसका लाभ भी बैंक के ग्राहक पा रहे हैं। उन्होंने कहा कि अधिक से अधिक खाताधारकों को सन्तुष्ट किए जाने के साथ नाराज खाताधारक व उपभोक्ताओं को बैंक से जोड़ने का कार्य अनवरत जारी है।श्री सिंह का कहना है कि बैंक ग्राहकों व खाताधारकों की सन्तुष्टि ही हम बैंक कर्मचारियों का मुख्य उद्देश्य है।
